隐私政策

一、我们收集哪些信息

1. 你主动提供的信息

• 下单信息：姓名（或称呼）、手机号、邮箱、微信/联系方式、订单备注；
• 售后沟通信息：你通过电话、邮件或社群与我们联系时提供的沟通内容；
• 开票信息：申请发票时提供的抬头、税号等必要信息。

2. 你使用服务时产生的信息

• 订单与支付信息：订单编号、课程名称、金额、支付状态、支付渠道返回的交易流水号（我们不收集也不存储你的银行卡号、支付密码等支付凭证信息）；
• 学习记录：课程开通时间、观看进度等，用于提供服务与售后核对；
• 设备与日志信息：访问时间、IP 地址、浏览器类型、访问页面等，用于保障网站安全与稳定运行。

二、我们如何使用这些信息

• 完成订单处理、课程开通、支付对账与退款；
• 提供讲师答疑、技术支持与售后服务；
• 在你同意的前提下，发送课程更新、有效期到期提醒等服务性通知；
• 保障账号与交易安全，防范欺诈、盗版与滥用行为；
• 遵守法律法规要求的留存、报送义务。

我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途；如需变更用途，将另行取得你的同意。

三、信息的共享、转让与公开披露

我们不会出售你的个人信息。仅在以下必要情形下共享：

• 支付服务：为完成收款与退款，需向微信支付等支付机构提供订单号、金额等必要信息，支付机构按其隐私政策处理；
• 基础设施服务：为网站运行与数据存储，使用云服务商提供的服务器与存储服务；
• 法律要求：依据法律法规、司法或行政机关的合法要求而披露。

如发生合并、分立、资产转让等情形涉及个人信息转移，我们将告知你接收方信息，并要求其继续受本政策约束。

四、信息的存储与保护

• 你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器；
• 我们采取访问控制、传输加密（HTTPS）、最小权限管理等技术与管理措施保护信息安全；
• 我们仅在实现处理目的所必需的期限内保留信息：订单与交易记录依法律要求留存，其余信息在服务结束后按需删除或匿名化处理。

五、Cookie 及同类技术

本网站使用必要的 Cookie 与本地存储，用于维持页面状态与基础统计。你可以通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。

六、你的权利

你对自己的个人信息享有以下权利，可通过本政策末尾的联系方式行使：

• 查阅与复制：了解我们持有的你的个人信息；
• 更正与补充：发现信息有误时要求更正；
• 删除：在法定情形下要求删除个人信息；
• 撤回同意：撤回此前对营销信息的同意，撤回不影响此前基于同意进行的处理；
• 注销与停止使用：要求停止服务并删除相关账号信息（法律要求留存的除外）。

我们将在收到请求并核验身份后 15 个工作日内答复处理。

七、未成年人保护

本网站课程面向成年家长与养育者销售，不面向未成年人单独提供服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息；如监护人发现未成年人未经同意提交了个人信息，可联系我们删除。

八、政策更新

我们可能适时更新本政策，更新后将在本页面公示并标注生效日期。若更新涉及处理目的、方式或信息类型的实质变化，我们将以显著方式提示。

九、联系我们